Требования, предъявляемые к обращениям(в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года № 300-3):
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке. 
2. Письменные обращения граждан должны содержать:
-наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; 
-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания); 
-изложение сути обращения; 
-личную подпись гражданина (граждан).
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать: 
 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; 
-полное наименование юридического лица и его место нахождения; 
-изложение сути обращения; 
-фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения; 
-личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, - заверенную печатью юридического лица. 
4. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений, в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь. 
5. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений. 
6. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
7. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов. 
Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым–четвертым пункта 2 либо абзацами вторым–пятым пункта 3, а также содержать адрес электронной почты заявителя.